שאלות נפוצות

זמינות/מלאי/מחיר עבור מוצר ספציפי

מפנים אותו לאתר (במידה ואין את המוצר במלאי, מופיע באתר)

מי הם נותני השירות עבור המוצרים שנרכשו

מקבל טלפון של שירות לקוחות של הספק

ביצעתי הזמנה למוצר שאמור להגיע אליי הביתה, עדיין לא יצרו עימי קשר

תאום ואספקה תוך 14 ימי עסקים מיום הנחיתה בארץ

האם ניתן להחליף מוצר בחנויות אופיס בארץ?

לא ניתן להחליף מוצרים בארץ, אלא להחזירם בלבד ,כשהמוצר חדש        באריזתו לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.

איך בכל זאת ניתן להחליף מוצר בדיוטי פרי?

ניתן להחליף מוצר בדיוטי במעמד טיסה בלבד ושלא עברו 30 יום מיום הרכישה, בהצגת חשבונית , כשהמוצר חדש באריזתו לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.

האם ניתן להחזיר מוצרים בכל חנויות אופיס בארץ?

לא, ניתן להחזיר מוצרים אך ורק בחמש חנויות המיועדות לכך:

סניף חיפה

סניף תל אביב

סניף מודיעין

סניף אשדוד

סניף באר שבע

לקוח לא יוכל להגיע לסניפים ללא אישור מראש משירות לקוחות בדיוטי.

האם ביטול עסקה כרוך בתשלום?

כן, ביטול עסקה הינו 5% או 100 ₪ – הזול מבינהם

במידה ושולם בכרטיס אשראי – 1.5% דמי סליקה